head-hanter.ru«Почта Mail» внедрила новый инструмент для писем – персонализированные метки для работы в команде. Метки помогут организовать рабочую переписку, распределять письма по проектам и не терять важные задачи в общем потоке сообщений.
«Электронная почта остается основным инструментом для решения рабочих задач и деловой коммуникации. При этом объем переписки постоянно растет, а риск упустить важное письмо или задачу увеличивается. Персонализированные метки писем помогают структурировать входящие в удобном формате, расставлять приоритеты и поддерживать порядок в почте. Это особенно актуально для предпринимателей и небольших команд, где все процессы необходимо держать под контролем», – сказал руководитель продуктового направления «Почта Mail» Руслан Арзуманов.
Как сообщили в Mail, все сообщения с метками автоматически распределяются по соответствующим папкам. Для каждой метки автоматически формируется отдельный раздел, а одному письму можно присвоить до шести меток одновременно.
Пользователям доступны готовые метки: «Срочно», «Важно», «Ответить», «Документы» и «Личное». При необходимости можно создавать собственные.
Чтобы добавить метку, необходимо открыть письмо, в меню нажать «Добавить метку» и отметить его одной из готовых категорий.
На данный момент новый инструмент доступен только в мобильном приложении «Почты Mail» для ОС Android.
Ранее Mail запустил ИИ-чат-бот службы поддержки пользователей. Теперь 74% сообщений с проблемами пользователей решаются без операторов поддержки. Количество точных ответов бота выросло до 77% от общего числа запросов, отмечают в VK.
Приложение Roost для общения «голубиной почтой» превысило 300 тыс. пользователей