head-hanter.ruСогласно исследованию ИТ-холдинга Т1, технологичность и наличие ИИ вошли в топ-3 основных факторов, на которые компании обращают внимание при выборе платформ унифицированных коммуникаций (UC). Редакция IT Speaker ознакомилась с результатами аналитики.
Также в тройку лидеров вошла стабильность базовых сценариев коммуникации – видеозвонков, аудиосвязи и чатов. Об этом заявили 53% респондентов. Вторым по значимости фактором стала интеграция платформы в существующий ИТ‑ландшафт компании (27%).
Интересно, что компании переходят от использования отдельных инструментов коммуникации к платформенной модели, где видеоконференции, телефония и корпоративные сообщения работают как единая среда с общими политиками управления, администрирования и аналитики. В таких платформах нейросети чаще внедряются, например, для подготовки конспектов встреч, резюме обсуждений и поиска в рабочих документах.
Важно, что спрос на использование ИИ в коммуникационных платформах будет только усиливаться: ИИ становится надстройкой, которая помогает ускорять разработку, поддержку и обслуживание платформ. Более того, большие языковые модели изменили парадигму UC-платформ с исключительно общения на формат «знания и действия».
Отметим, что международный рынок решений для унифицированных коммуникаций продолжает расти: его объем может увеличиться до около $85 млрд к 2028 году. Российский рынок также демонстрирует рост на фоне импортозамещения и цифровизации: по итогам 2025 года объем рынка UC-платформ оценивается примерно в 70 млрд рублей, а к 2030-му его емкость может достичь отметки уже в 152 млрд рублей.
Ранее компания «Яндекс» добавила в свой сервис «Погода» чат-бот на базе технологии Alice AI. Нейросеть подскажет пользователю, как лучше одеться или спланировать свой день с учетом погодных условий.
Мессенджер MAX официально признан социальной сетью